نهدف في متجر نباتات إلى توفير تجربة سهلة ومميزة لشراء النباتات ومستلزماتها عبر موقعنا.
- نلتزم في متجر نباتات بأن جميع المنتجات المعروضة تحتوي على صور ووصف مفصل يساعدكم على اتخاذ قرار الشراء. قد تختلف الأحجام والأشكال والأطوال قليلاً للنباتات الطبيعية نظرًا لطبيعتها.
- عند استلام الطلب، يمكنك التحقق من النباتات، ولديك الخيار بقبولها أو إعادتها مع المندوب، مع استرداد كامل المبلغ المدفوع، شاملاً الضريبة، باستثناء رسوم التوصيل.
- عند شراء أي منتج (باستثناء النباتات الطبيعية، حيث لا يمكن استبدالها أو استرجاعها بعد استلامها) باستخدام التحويل البنكي أو الفيزا أو أي من طرق الدفع الإلكترونية، يحق لك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء دون الحاجة لذكر أي سبب، مع استرداد المبلغ المدفوع شاملاً الضريبة باستثناء رسوم الشحن. يتم إعادة المبلغ إلى البطاقة الائتمانية المستخدمة خلال 14 يوم عمل.
- يحق استبدال أو استرجاع الأدوات الزراعية، مثل المقصات، السماد، والأحواض، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية ومغلفة كما تم استلامها. يُستثنى من ذلك النباتات الطبيعية، حيث لا يمكن استبدالها أو استرجاعها بعد استلامها.
- لا يمكن استبدال المنتجات مباشرة بمنتجات أخرى، ولكن يمكن إرجاع المشتريات ثم طلب المنتج الجديد بشكل منفصل.
- يتم تقديم عرض التوصيل المجاني على الطلبات بقيمة 99 ريالاً أو أكثر من قسم الهدايا.
ملاحظات هامة:
- هذه السياسة قابلة للتغيير عند الحاجة، ويتم تحديثها ونشرها عبر هذه الصفحة دون إشعار مسبق للعملاء.
- يُعتبر شراء أي منتج أو خدمة من خلال الموقع بمثابة موافقة ضمنية على هذه السياسة.
شكراً لتسوقكم من متجر نباتات!
